新華網(wǎng)重慶7月31日電(李海嵐)線上有話務(wù)員為老人提供主動關(guān)懷,線下有助老員為老人提供上門服務(wù),這種線上線下深度融合的智慧養(yǎng)老新模式在重慶漸成氣候。
7月31日從重慶市民政局獲悉,由安康通研發(fā)建立的“互聯(lián)網(wǎng)智慧養(yǎng)老云平臺”已在安康通·渝北區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心投用,該平臺依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動通信網(wǎng)等現(xiàn)代化技術(shù),打造線上線下相結(jié)合的“互聯(lián)網(wǎng) ”居家養(yǎng)老服務(wù)新模式。截至目前,該平臺已為政府托底的2000多名老人提供服務(wù)。
據(jù)介紹,安康通“互聯(lián)網(wǎng)智慧養(yǎng)老云平臺”可為老人提供多方面服務(wù)。在線上,該平臺配備了10名專業(yè)話務(wù)員,為老人提供24小時線上服務(wù),主要提供主動關(guān)懷、緊急救援、生活信息咨詢、心理慰藉等服務(wù),覆蓋渝北區(qū)22個街鎮(zhèn)。
在線下,該平臺還培訓出70名專業(yè)助老員,隨時準備為老人提供上門服務(wù)?!袄先送ㄟ^點單的方式提出自己的需求,助老員接單后便會上門為老人提供各類服務(wù),包括助餐、助浴、助潔、助急、助醫(yī)、助行等?!痹撈脚_有關(guān)負責人介紹,“當助老員完成服務(wù)后,我們將在線上進行回訪評估,只有老人對相關(guān)服務(wù)滿意才可結(jié)單?!?/p>
目前,這70名專業(yè)助老員主要服務(wù)于渝北區(qū)11個街道和2個鎮(zhèn)。數(shù)據(jù)顯示,截至目前,該平臺已進行線下服務(wù)5000余人次。
據(jù)了解,安康通·渝北區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心只是重慶市初步確認的市級示范社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心30個候選名單之一。重慶市民政局有關(guān)負責人介紹,從2018年到2020年,重慶計劃將打造100個市級示范社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心,今年將在主城區(qū)開展20個市級示范社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)先行先試工作。
此外,重慶將全面放開養(yǎng)老服務(wù)市場,支持和引進專業(yè)化的社會養(yǎng)老機構(gòu)參與市級示范社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)和營運,探索市級示范中心建設(shè)營運市場化途徑。運用“互聯(lián)網(wǎng) ”思維,加快社區(qū)居家養(yǎng)老信息化建設(shè),構(gòu)建社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺,整合線上線下養(yǎng)老項目,實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)資源共享以及養(yǎng)老服務(wù)要素良性互動,為社會提供高質(zhì)量、全方位、多樣化的養(yǎng)老服務(wù)。據(jù)悉,2018年,重慶將打造5個社區(qū)智慧健康養(yǎng)老服務(wù)示范機構(gòu)。(完)
2018-08-02
2018-08-01
2018-06-25